根据企业个性化的需求,我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。
由专业播音主持、专业录音棚制作,样板超多。
2、七彩炫铃
根据来电号码的不同区域,不同时间段,播放个性化的彩铃,实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。(需开企业彩铃功能)
3、公告彩铃
将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃,客户必须听完这段彩铃后才可转接通话。
4、遇忙彩铃
在座席全忙时进行提示,支持客户继续等待功能,提高呼入接通率。
5、来电提示彩铃
针对400号码或分机设置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,主叫听到:电话已接通请稍后,被叫听到:该电话通过400电话呼入。
我们很明显地看到,在开通400电话的前后,企业话务服务能力产生了质的差别。所谓没有对比就没有伤害,只有通过对比,才会发现400电话对于企业来讲有多重要。
对于这件事,李总最有发言权。总结李总的话,便是开通400电话之前,企业的话务服务综合水平可谓一团糟。
# 号码太普通,拿出不够响亮、丢份儿、客户记不住;
# 客户来电占线,太让人头疼,“天知道我们一天要打出去多少电话,就是为了给没有及时接通客户电话的客户道歉”;
# 企业前段时间更换办公地点,从上海搬到杭州,换地需换号,一个搬迁让企业损失了大半客户;
没办法,企业一咬牙一跺脚,既然必须换号那就换400电话吧。没想到,这一次“冲动”的决定竟然给企业服务综合能力带来了生机。
以前让人头疼的问题不仅立刻得到了解决,而且400电话还带来了不少意外之喜。
这可是400电话非常受欢迎的一个重要原因。
*公告彩铃:增加企业一个宣传窗口,企业可以利用彩铃对客户进行问候、宣传活动、宣传企业文化……
*IVR智能语音导航:快速将客户分流至不同员工手中。企业服务更高效、更优质。
*工号播报:保证客户权益,体现出企业电话服务的正规和可靠。
*通话录音:每一段录音都能在平台保留30天。企业还可以下载至本地长期保留。通话录音,保护客户和企业员工的权益。
这些超级实用的增值功能,不仅大大提升企业服务能力和水准,更是释放企业劳动力。在提升员工工作效率的同时,降低企业人工成本,提升员工工作幸福感。
400电话开门红靓号大放送:连接企业动脉 传达客户需求
酒类姐妹靓号:400-050-9999,400-070-9999 活动价:88888/年
企业发财靓号:400-1055-888,400-7505-888,400-1716-888,400-1510-888活动价:1.8888w/3年
餐饮绝佳靓号:400-6816-777,400-6939-777,400-0850-777,400-6150-777活动价:7777/3年